Mentenanță
Actualizări, verificări și operațiuni tehnice planificate.
Web operations
Administrare website fără grija operațiunilor tehnice
Ne ocupăm de actualizări, disponibilitate, securitate, backup, modificări și suport tehnic pentru website-uri și aplicații web.
Web operations
După lansare începe operarea.
Un website poate fi perfect funcțional la livrare și totuși să devină vulnerabil, lent sau greu de administrat dacă actualizările, backup-ul și schimbările nu au un proces clar.
UPDATESplanned
BACKUPverified
UPTIMEmonitored
CHANGEStracked
Operațiuni recurente
Patru fluxuri care nu trebuie confundate.
Separarea între mentenanță, incident și dezvoltare face costurile și responsabilitățile mai clare.
Backup
Copii de siguranță și, unde este relevant, verificarea posibilității de restaurare.
Incident
Indisponibilitate, erori sau comportament neașteptat care necesită diagnostic.
Change request
Modificări de conținut, design sau funcționalitate urmărite separat de incidente.
Preluare website existent
Înainte să administrăm, verificăm ce preluăm.
Site-urile moștenite pot avea dependențe, extensii, accesuri sau configurații despre care nu există documentație. Preluarea începe cu reducerea acestor necunoscute.
Hosting & DNS
Cod / CMS / extensii
SSL & domeniu
Conturi & accesuri
Backup existent
Analytics & tracking
Formulare & email
Integrări externe
Control operațional
Incidentul și dezvoltarea sunt lucruri diferite.
Ceva nu mai funcționează.
Obiectivul este restaurarea serviciului și identificarea cauzei.
Vrei să schimbi ceva.
Obiectivul este estimarea, implementarea controlată și validarea modificării.
Dezvoltare + operare
Poți separa proiectul de mentenanța lui.
Dacă ai nevoie de un website nou, pornești cu serviciul de dezvoltare. Dacă site-ul există deja și vrei să fie administrat, putem începe direct cu etapa de preluare.
Vezi dezvoltarea website →
Întrebări frecvente
Clarificări înainte de prima discuție.
Răspunsurile sunt generale. Responsabilitățile și nivelul de serviciu se stabilesc concret în ofertă sau contract.
Puteți prelua un website dezvoltat de altă firmă?+
Da, după o verificare inițială a codului, hostingului, acceselor, backup-urilor și dependențelor tehnice.
Administrarea include backup?+
Poate include backup și verificarea restaurării, în funcție de infrastructura pe care rulează proiectul și de nivelul de serviciu agreat.
Faceți și modificări de conținut sau funcționalitate?+
Da. Putem separa operațiunile recurente de mentenanță de cererile de modificare sau dezvoltare și le putem urmări distinct.
Monitorizați disponibilitatea website-ului?+
Da, monitorizarea poate face parte din administrare pentru proiectele unde este necesară urmărirea disponibilității și a serviciilor critice.
Următorul pas
Solicită o discuție
Spune-ne contextul tehnic.
Putem porni de la o problemă punctuală, un audit sau o discuție despre responsabilitățile pe care vrei să le externalizezi.